Di era digital sekarang ini, baik bisnis besar maupun kecil (termasuk UMKM dan UKM) sangat membutuhkan platform untuk ‘jualan’ atau ‘pamer’ produk/jasa mereka. Untuk itu, UKM dan UMKM membutuhkan strategi bisnis marketplace untuk memenangkan persaingan. Salah satu alat wajib yang harus dimiliki di zaman sekarang adalah sebuah website. Banyak UMKM dan UKM yang sudah mulai jualan online, tapi sayangnya, bisnis mereka cuma eksis di marketplace atau platform eCommerce.
Ini disayangkan banget, karena artinya mereka harus bersaing dengan ribuan bahkan jutaan penjual lain di tempat yang sama. Bayangkan deh, kayak jadi salah satu pedagang di pasar besar dengan ribuan kios—gimana caranya lapak kamu bisa kelihatan? Dalam artikel ini saya akan membahas tentang potensi masalah dan salah satu solusi strategis untuk memajukan bisnis UKM dan UMKM kalian.
Kerugian Jika Hanya Eksis di Platform Marketplace Bagi UMKM dan UKM:
- Persaingan Ketat: Persaingan begitu ketat sampai lapak kamu cuma sebutir debu di hamparan pasir pantai. Sulit banget untuk terlihat di tengah keramaian, apalagi kalau kamu baru mulai
- Kontrol di Tangan Platform: Kontrol ada di tangan platform, bukan kamu. Ketika tarif naik, jumlah barang yang bisa dipasang dibatasi, atau pilihan kurir dibatasi, kamu tidak memiliki kuasa. Semua keputusan ada di tangan mereka, bukan di tanganmu.
- Optimalisasi yang Sulit: Susah banget untuk mengoptimalkan traffic ke lapak kamu. Banyak UMKM dan UKM yang mengandalkan diskon dan giveaway untuk menarik perhatian pembeli. Masalahnya adalah, sampai kapan kamu bisa mensubsidi dan membakar uang untuk diskon yang akhirnya memotong keuntungan?
- Keterbatasan Branding: Platform marketplace biasanya punya tata letak dan desain yang seragam untuk semua penjual. Ini membuat bisnismu sulit untuk menonjolkan branding unik yang bisa membedakanmu dari pesaing. Dengan website sendiri, kamu bisa mendesain tampilan yang benar-benar mencerminkan identitas bisnismu.
- Data Pelanggan: Di marketplace, data pelanggan umumnya dipegang oleh platform, bukan kamu. Artinya marpketplace lebih kenal target dan pelanggan kamu dibandingkan kamu sebagai pemilik bisnis.
Solusi Efektif Bagi Bisnis Marketplace
Salah satu solusi yang efektif untuk mengurangi kerugian bagi UMKM dan UKM adalah memiliki situs web mereka sendiri. Dengan kontrol penuh, semua upaya untuk meningkatkan lalu lintas ada di tangan pemilik bisnis. Situs web yang didedikasikan memungkinkan bisnis untuk menampilkan identitas merek, produk, dan layanan uniknya tanpa batasan dan persaingan yang biasa terjadi di pasar pihak ketiga. Selain itu, memiliki kehadiran online independen dapat secara signifikan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, karena memberikan citra yang lebih profesional dan dapat diandalkan kepada klien potensial. Menerapkan strategi optimisasi mesin pencari (SEO), membuat konten yang menarik, dan memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa semuanya dapat dilakukan oleh pemilik bisnis, menjadikan situs web mereka alat yang ampuh untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Dengan mengadopsi strategi pasar ini, bisnis kamu akan lebih menonjol di pasar digital dan memiliki peluang untuk merebut pasar yang sudah begitu penuh dengan pesaing. Dengan situs web yang dipersonalisasi, bisnis dapat memanfaatkan analitik data untuk memahami perilaku konsumen dengan lebih baik, menyesuaikan upaya pemasaran mereka, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka. Langkah strategis ini tidak hanya membedakan bisnis dari para pesaing, tetapi juga membangun hubungan langsung dengan pelanggan, yang mengarah pada keterlibatan dan loyalitas jangka panjang. Di lanskap digital yang penuh dengan penawaran serupa, situs web yang dikelola dan dioptimalkan dengan baik dapat menjadi pembeda, memberikan keunggulan yang dibutuhkan untuk berkembang dan berkembang di pasar yang sangat kompetitif.
Keuntungan Memiliki Situs Web Bisnis Sendiri:
- Desain Khusus: Punya website sendiri berarti kamu bisa membuat desain yang sesuai dengan brand bisnismu. Kamu bisa bebas mengekspresikan identitas bisnismu melalui tampilan website, mulai dari warna, font, sampai layout yang menarik.
- SEO & SEM: Dengan website sendiri, kamu bisa mengoptimalkan SEO (Search Engine Optimization) untuk meningkatkan visibilitas di mesin pencari. Selain itu, kamu juga bisa menjalankan kampanye SEM (Search Engine Marketing) yang efektif untuk menarik lebih banyak pengunjung ke website kamu.
- Konten yang Menarik: Kamu bisa membuat konten yang menarik dan relevan dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Misalnya, kamu bisa menulis blog, membuat video tutorial, atau artikel yang bermanfaat bagi target pasar kamu. Konten ini tidak hanya menarik perhatian pengunjung, tapi juga bisa membantu meningkatkan peringkat website kamu di mesin pencari.
- Email Marketing: Dengan website sendiri, kamu bisa mengumpulkan data pelanggan dan melakukan email marketing. Ini adalah cara yang efektif untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, menawarkan promo khusus, dan menjaga mereka tetap terhubung dengan bisnismu.
- Analisis Data: Kamu bisa menganalisis data pengunjung website dengan lebih mendetail. Misalnya, kamu bisa melihat halaman mana yang paling banyak dikunjungi, produk apa yang paling diminati, dan dari mana asal pengunjung website kamu. Informasi ini sangat berguna untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Jika kamu belum memiliki situs web sendiri, sekaranglah saat yang tepat untuk memulainya. Dengan memiliki kendali penuh atas tampilan dan fungsionalitas, kamu dapat menciptakan pengalaman yang unik bagi pengunjung. Tidak hanya terlihat lebih profesional, tetapi juga memberikan fleksibilitas dan keamanan yang lebih baik dibandingkan platform marketplace. Dengan memanfaatkan strategi digital seperti SEO dan SEM, situs webmu bisa meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pengunjung. Ini bukan hanya soal menjual lebih banyak, tetapi juga soal membangun fondasi yang kuat untuk pertumbuhan bisnismu di masa depan.
Jangan Serahkan Kontrol Bisnismu Ke Pihak Ketiga
Jangan biarkan bisnismu terjebak dalam ketergantungan pada platform pihak ketiga; miliki kendali penuh atas nasib bisnismu dan wujudkan potensinya secara maksimal. Membangun situs web sendiri adalah investasi jangka panjang yang akan memberikan banyak manfaat, dari peningkatan penjualan hingga loyalitas pelanggan. Setiap elemen di situs webmu, dari desain hingga konten, dapat disesuaikan untuk mencerminkan identitas bisnismu yang unik dan membedakanmu dari pesaing. Ini memberi peluang untuk menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan melalui personalisasi dan interaksi yang lebih langsung.
Jika kamu membutuhkan bantuan untuk memulai situs webmu sendiri, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menekan tab “Connect“. Kami siap membantu kamu melalui setiap langkah proses, dari perencanaan hingga peluncuran, memastikan bahwa situs webmu tidak hanya fungsional, tetapi juga efektif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Bisnismu layak mendapatkan yang terbaik, dan dengan situs web yang dirancang dengan baik, kamu dapat membuka peluang baru untuk pertumbuhan dan kesuksesan di dunia digital yang kompetitif. Mari mulai langkah pertama menuju kemandirian digitalmu sekarang!
Untuk tips bisnis UKM, kalian bisa baca juga artikel “Start with Why” disini. Salam sukses selalu!
